Статуси на поръчка

Извършвайки поръчка в този електронен магазин, Вие ще бъдете уведомени на посочения от вас имейл за евентуални промени на статуса на поръчката Ви. Тук може да намерите легенда на статусите на Вашата поръчка.

 

Получена поръчка
Поръчката Ви е получена успешно и много скоро ще бъде обработена от нас.

 

Получена поръчка - успешно платена
Вашата поръчка е получена и платена успешно и много скоро ще бъде обработена от нас.

 

Висяща - Чака плащане
Вашата поръчка е получена успешно и очаква да бъде платена по банков път. След като получим Вашето плащане, поръчката Ви ще бъде обработена. Моля, отбележете, че ако плащането се забави повече от 7 дни, ние си запазваме правото да анулираме Вашата поръчка!

 

Висяща - Неуспешно плащане
Вашата поръчка е получена успешно, но не е платена успешно. Можете да направите повторен опит за плащане като кликнете върху линка Плати отново и изберете същия или друг метод за плащане. В случай, че поръчката Ви остане в настоящия статус, то тя ще бъде автоматично анулиране след 7 дни.

 

Висяща - Непотвърдена
Поръчката Ви очаква действие/потвърждение от Вас и не се обработва.

 

Висяща - Непълна информация
Поръчката Ви не съдържа необходимата пълна информация за доставка.

 

Платена - Обработва се
Поръчката е платена успешно и текущо се обработва.

 

В процес на обработка
Вашата поръчка е в процес на обработка. Предстои подготовка за изпращане и изпращане.

 

Подготвена за изпращане
Поръчката Ви е обработена успешно, пакетирана и готова за изпращане.

 

Изпратена
Поръчката Ви е изпратена успешно на посочения адрес за доставка.

 

Получена
Поръчката е доставена успешно.

 

Задържана – чака продукт(и)
Поръчката е задържана поради липса на продукт(и).

 

Отказани продукти
Този статус индикира всеки продукт, който не сте пожелали.

 

Отказани продукти очаква възстановяване на плащане
Заявката за отказ от продукти е получена и се очаква възстановяване на платените суми за отказаните продукти.

 

Отказани продукти - възстановено плащане
Платените суми за отказаните продукти са възстановени.

 

Анулирана - изтекла
Поръчката е анулиран и няма да бъде обработвана, защото не е успешно платена в 7 дневен срок.

 

Служебно Анулирана
Поръчката е анулирана! Причини за това може да са прекалено дълъг срок за чакане на определени действия от Ваша страна, непълна информация, съмнения за измама и/или други причини довели до невъзможност за изпълнението на поръчката.

 

Върнати продукти - очаква потвърждение
Заявката за връщане на продукт(и) е изпратена усешно! След преглед ще получите обратна връзка от наша страна

 

Върнати продукти - очаква получаване на продуктите
Заявката за връщане на продукт(и) е приета и очаква получаване на продуктите, които желаете да върнете.

 

Неспазен / Изтекъл срок за връщане на продукт(и)
Срокът за връщане на продукт след подадена заявка е 14 дни считано от датата на подаване на заявката за връщане.
След изтичането на този срок, връщането на продукт(и) е невъзможно.
Поради тази причина и в случай на опит за връщане след установения срок - получаването е и ще бъде отказано съгласно ЗЗП и Общите Условия.

 

Върнати продукти - отказана заявка
Заявката за връщане на продукт(и) е отказана от търговеца и няма да бъде обработена. За повече информация моля, свържете се с нас.

 

Върнати продукти - очаква възстановяване на плащане
Върнатите продукти са получени и се очаква възстановяване на сумата.

 

Върнати продукти - възстановено плащане
Сумата платена за върнатите продукти е възстановена.

 

Заменени продукти - очаква потвърждение
Заявката за замяна на продукт(и) е изпратена успешно. Предстои потвърждение от наша страна.

 

Заменени продукти - очаква получаване на продуктите
Заявката за замяна на продукт(и) е приета! След преглед ще получите обратна връзка от наша страна.

 

Заменени продукти - отказана заявка
Заявката за замяна на продукт(и) е отказана и няма да бъде обработена. За повече информация моля, свържете се с нас.

 

Заменен продукт
Продуктът е върнат и заменен успешно с друг продукт.

 

В процес на връщане и замяна
Поръчката е в процес на връщане и замяна.